上海展覽會搭建公司如何達(dá)到客戶的期望值？
城市 : | 關(guān)鍵詞 : | 新聞分類 : | 發(fā)布日期：22-07-13 08:32:27 發(fā)布者 : 瑞秀會展 | 瀏覽量 : 89
如何在2022年上海展覽會搭建公司達(dá)到客戶的期望？隨著展覽業(yè)的興起，越來越多的參展商出現(xiàn)在展覽中，統(tǒng)一的目的是 推廣 曝光 賣產(chǎn)品 賺錢。在21世紀(jì)，營銷離不開這個最傳統(tǒng)的渠道。雖然互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在非常發(fā)達(dá)，但許多展覽公司也會使用在線傳播。但最傳統(tǒng)的推廣手段還是很受歡迎的。成千上萬的展位，成千上萬的工人，你看到的是領(lǐng)導(dǎo)參觀，客戶參觀，明星出現(xiàn)，但很少想到展位或耀眼的色彩，或簡單的背后是未知的展覽建設(shè)生產(chǎn)公司的設(shè)計(jì)和建設(shè)。
展覽行業(yè)，十多年前，信息不那么對稱，開設(shè)小公司，建立小團(tuán)隊(duì)，了解大公司營銷經(jīng)理，業(yè)務(wù)可能會做，但現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的展覽越來越多，展覽要求越來越高，澤迪展覽一直相信規(guī)模，做頂級的展覽服務(wù)品牌。
如今，在展覽服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量可能成反比。服務(wù)越多，單個客戶的滿意度就越低。一個展覽似乎為五個客戶服務(wù)，賺了一百萬，但一個客戶不滿意。他不僅對自己不滿意，還告訴同齡人你的服務(wù)不夠好，這不僅會損失未來的利潤，還會損失客戶的信任。因此，澤迪展覽寧愿在展覽中賺更少的錢，也不愿維護(hù)客戶。
許多參展商會認(rèn)為門檻很低嗎？它是同質(zhì)化的嗎？但世界從未同質(zhì)化過，展覽行業(yè)也是如此，從海報(bào)是否起泡，軟膜是否有陰影，到展覽是否能產(chǎn)生更好的營銷效果，行業(yè)水平差異很大！
首先要做好基本面，然后達(dá)到并超出客戶的期望。這個行業(yè)還必須考慮追求極端與成本控制之間的關(guān)系。大多數(shù)時候，客戶不滿意，不是因?yàn)槟銢]有達(dá)到100%，而是因?yàn)槟闵踔翛]有達(dá)到80%。當(dāng)你達(dá)到85分時，客戶會覺得超出了他的期望。與其盲目追求極端，不如先滿足要求。
會展業(yè)具有季節(jié)性強(qiáng)、服務(wù)體系分散兩個特點(diǎn)。年度展覽集中在3月、4月至11月。年底和年初是明顯的淡季?；旧蠜]有大型展覽，但這也是積累和恢復(fù)的最佳時機(jī)。
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